opc_loader

Wensenlijst

Retourneren

Altijd vervelend wanneer een product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet.

1. Bij Home Delight kun je artikelen binnen 14 dagen retourneren. Stuur een mailtje naar info@homedelight.nl dat je je bestelling wilt retourneren. Je ontvangt van ons dat een retourbevestiging. Doe deze bevestiging bij je retour.

2. De artikelen dienen voor zover mogelijk in orginele verpakking, ongebruikt en met orginele labels geretourneerd te worden. Bewaar het verzendbewijs goed zodat je altijd kunt aantonen dat het verzonden is.

3. Stuur het artikel binnen 14 dagen retour naar het adres wat je van ons hebt ontvangen. Zorg voor voldoende frankering voor het pakket. Let op!  De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

4. Wanneer wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 8 dagen terug op je rekening.


Klachtenafhandeling

Heb je een beschadigd/ verkeerd product ontvangen.
Stuur zo snel mogelijk  (in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst) een mail naar info@homedelight.nl met daarin:
- je ordernummer en de naam waarop het artikel is besteld
- een omschrijving van het probleem
- duidelijke foto’s van het probleem (wanneer het gaat om een beschadiging)
 

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het probleem op te lossen.